São Paulo, 10 de agosto de 2023 – A Teleperformance, líder mundial em serviços digitalmente integrados, anunciou que suas operações receberam o certificado Great Place to Work® em 72 países, oito países a mais desde 2022. Com essa conquista, a empresa atinge um crescimento consistente de reconhecimento, elevando o número de países detentores desse certificado por três anos consecutivos. Agora, mais de 99% dos seus mais de 410.000 colaboradores trabalham em um local com certificação Great Place to Work®.

Michael Bush, CEO do Instituto Great Place to Work®, comentou: “A Teleperformance demonstrou maestria na criação de uma cultura corporativa de excelência em escala global. Os resultados do feedback confidencial e imparcial, proveniente de mais de 220.000 colaboradores da empresa, refletem de maneira vívida o compromisso da Teleperformance com o bem-estar de sua equipe. Conquistar a confiança e a credibilidade de centenas de milhares de colaboradores em todo o mundo é uma empreitada que demanda dedicação incansável e constante atenção à qualidade de vida desses profissionais. É um grande prazer parabenizar a Teleperformance por esta excelente conquista global Great Place to Work® para 2023.”

A pesquisa anual contou com a participação de mais de 220.000 colaboradores da Teleperformance, os quais avaliaram a empresa nos critérios de justiça, credibilidade, orgulho, respeito, inovação, integridade, liderança e suporte. O número de colaboradores que contribuíram de forma confidencial para avaliar a Teleperformance como empregadora estabeleceu um novo patamar de engajamento na pesquisa Great Place to Work®, sublinhando com destaque a prioridade da empresa em escutar cuidadosamente seus colaboradores para moldar um ambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo.

Os colaboradores da Teleperformance expressaram um feedback incrivelmente favorável em relação às iniciativas de diversidade, equidade e inclusão promovidas pela empresa, à sua cultura interna e ao impulso de orgulho que inspira nas realizações profissionais dos colaboradores. Num indicador crucial de excelência como empregadora, avaliado de maneira independente, a Teleperformance alcançou uma impressionante pontuação de 79 no Índice de Confiança. Essa conquista coloca a empresa em um patamar de destaque, com uma das pontuações mais elevadas entre organizações que contam com mais de 100.000 colaboradores em todo o globo.

"Somos uma empresa de força inabalável, impulsionada por nossos valores fundamentais, com a máxima dedicação em zelar pelo nosso pessoal, assegurando que eles não apenas desfrutem de seu ambiente de trabalho, mas também produzam resultados excepcionais para nossos clientes e expandam seus potenciais ao máximo", declarou Daniel Julien, presidente e CEO do Grupo Teleperformance. “Sentimo-nos encorajados e honrados com o feedback de mais de 220.000 dos nossos colaboradores, visto que nos conferiram a classificação de um empregador de destaque. Como uma força motriz global em nosso setor, nossa aspiração é persistir como um ambiente de trabalho primoroso e ser a preferência inquestionável entre os empregadores em todas as regiões onde operamos."

O Instituto Great Place to Work® é autoridade mundial no que tange à cultura organizacional e à vivência dos colaboradores no ambiente de trabalho. Seu programa anual de certificação se fundamenta em uma metodologia estritamente elaborada e no retorno imparcial fornecido pelos próprios colaboradores.

Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP), é líder mundial em serviços digitais integrados, combinando o melhor da tecnologia com a empatia humana para oferecer atendimento aprimorado ao cliente, de forma simples, rápida e segura para as maiores marcas do mundo e seus clientes. O Grupo possui um portfólio abrangente de serviços impulsionados por IA, que engloba desde o atendimento ao cliente no front office até o back office, incluindo soluções de segurança destinadas a proteger os usuários on-line e a reputação da marca. Nossa oferta inclui uma ampla gama de serviços especializados, como cobrança, interpretação e tradução, vistos e assistência consular, bem como serviços de recrutamento. Contamos com uma equipe de mais de 410.000 profissionais inspirados e apaixonados, fluente em mais de 300 idiomas, o que nos confere uma escala global combinada com uma forte presença local. Essa combinação nos torna uma força positiva de apoio às comunidades, clientes e meio ambiente. Em 2022, a Teleperformance reportou uma receita consolidada de € 8.154 milhões (US$ 8,6 bilhões, com base em € 1 = US$ 1,05) e lucro líquido de € 645 milhões.

As ações da Teleperformance são negociadas no mercado Euronext Paris, Compartimento A, e são elegíveis para o serviço de liquidação diferida. Estão incluídos nos seguintes índices: CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Líderes Globais Standard e Euronext Tech. Na área de responsabilidade social corporativa, a Teleperformance compartilha no CAC 40 ESG desde setembro de 2022, no índice Euronext Vigeo Euro 120 desde 2015, no EURO Índice STOXX 50 ESG desde 2020, índice MSCI Europe ESG Leaders desde 2019, índice FTSE4Good desde 2018 e o índice S&P Global 1200 ESG desde 2017.

Para mais informações: www.teleperformance.com.br