À medida que fortalecemos nossa posição como líder mundial em serviços empresariais digitalmente integrados, temos muito orgulho em receber mais essa conquista!

Ao longo de mais de quatro décadas, a Teleperformance tem atuado como uma parceira estratégica de renomadas marcas em todo o mundo. Desde então, a empresa tem mantido um compromisso constante com a evolução, inovação e adaptação às mudanças, sempre utilizando tecnologias digitais para auxiliar seus clientes. Hoje, seguimos firmes neste propósito, buscando oferecer soluções cada vez mais completas e eficazes.

É com grande satisfação que comunicamos que a Teleperformance no Brasil foi reconhecida com o prêmio Brazilian Customer Value Leadership Award 2023, concedido pela renomada consultoria Frost & Sullivan. Este reconhecimento é destinado a empresas que apresentam desempenho notável em áreas cruciais, como Liderança, Inovação Tecnológica e Desenvolvimento de Produtos. Esse prêmio é uma demonstração da nossa dedicação constante em fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Agradecemos à Frost & Sullivan por mais esta honra em nossa trajetória de sucesso.

Assim como em nossas operações ao redor do mundo, a Teleperformance no Brasil oferece serviços empresariais digitalmente integrados, combinando as soluções mais avançadas com análises e processos sistematizados. Ao longo de vinte e cinco anos, nossas operações no Brasil têm sido fundamentais para apoiar nossos clientes com tecnologias de última geração, soluções proprietárias e garantia de segurança e privacidade de dados. Nossos serviços incluem um amplo conjunto de soluções, desde inteligência artificial para funções de Front e BackOffice até padrões internacionais de tecnologia, privacidade de dados e metodologias de segurança.

De acordo com o comunicado à imprensa da Frost & Sullivan, Sebastian Menutti, ICT-CX, comentou: “A Teleperformance foi pioneira na implementação de um treinamento interno por meio do metaverso, que garante altos níveis de eficiência e um alcance maior de colaboradores. Através desta solução imersiva e inovadora, treinadores e treinandos podem interagir dinamicamente em um ambiente virtual que simula uma sala de aula real, o que resulta em uma melhor assimilação de conteúdo. Além de melhorar a qualidade do treinamento, essa abordagem reduz o tempo necessário em 20% a 35%”.

Receber o reconhecimento da Frost & Sullivan é uma grande conquista para nós, que evidencia nosso compromisso em implementar estratégias digitais eficazes e serviços inovadores que criam valor e fornecem suporte abrangente de forma proativa.

Queremos agradecer a todos os membros da Família TP, que nos ajudaram a chegar aonde estamos hoje. Teleperformance no Brasil #JuntosSomosMaisFortes

A Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP), líder mundial em serviços empresariais digitalmente integrados, atua como uma parceira estratégica para as maiores marcas do mundo em diversos setores. Oferece um modelo de serviços de suporte One Office que combina três famílias de soluções amplas e de alto valor: gerenciamento da experiência do cliente, serviços de back office, e serviços de inteligência de processos de negócios. Essas soluções digitais de ponta a ponta garantem uma interação bem-sucedida com o cliente e processos otimizados, ancorados em uma abordagem única e abrangente de alta tecnologia e personalizados. Os mais de 410.000 colaboradores do Grupo, localizados em 91 países, suportam bilhões de conexões todos os anos em mais de 300 idiomas e mais de 170 mercados, em um compromisso compartilhado com a excelência como parte do processo “Simpler, Faster, Safer”. Essa missão é sustentada pelo uso de soluções tecnológicas confiáveis, flexíveis, inteligentes e pelo cumprimento dos mais altos padrões de segurança e qualidade do setor, baseados na excelência em Responsabilidade Social Corporativa. Em 2022, a Teleperformance reportou receita consolidada de € 8.154 milhões (US$ 8,6 bilhões, com base em € 1 = US$ 1,05) e lucro líquido de € 645 milhões.

As ações da Teleperformance são negociadas no mercado Euronext Paris, Compartimento A, e são elegíveis para o serviço de liquidação diferida. Eles estão incluídos nos seguintes índices: CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600, S&P Europe 350 e MSCI Global Standard. Na área de responsabilidade social corporativa, as ações da Teleperformance estão incluídas no índice Euronext Vigeo Eurozone 120, no índice FTSE4Good e no índice de Responsabilidade Social Corporativa Solactive Europe (anteriormente índice Ethibel Sustainability Excellence Europe).

Para mais informações: www.teleperformance.com.br