São Paulo, 22 de janeiro de 2024 – A Teleperformance, líder global em serviços digitais, tem a honra de anunciar que recebeu, pelo décimo ano consecutivo, a Certificação Social Responsibility Standard (SRS) da Verego para toda a empresa. Essa conquista reforça o compromisso contínuo da Teleperformance em atender aos mais altos padrões de responsabilidade social corporativa (RSC) em diversas áreas, consolidando sua posição como referência no setor.

A certificação abrange cinco áreas fundamentais: liderança, ética, pessoas, comunidade e meio ambiente. As pontuações da Teleperformance se destacaram, mais uma vez, em todas essas categorias.

Fran McNulty, Assessora de Certificação da Verego, destacou a liderança da Teleperformance em RSC. "Os esforços contínuos da Teleperformance para abordar questões sociais, fortalecer a tomada de decisões éticas e promover a responsabilidade em toda a organização a colocam na vanguarda da indústria."

A certificação SRS foi concedida após uma avaliação rigorosa de seis meses das operações globais da Teleperformance em 26 locais, incluindo revisão de materiais corporativos, pesquisa com colaboradores e auditorias locais. Este processo abrangeu mais de 100 materiais, evidenciando as atividades, políticas e procedimentos de RSC da empresa.

Essa conquista ganha ainda mais destaque, considerando que a avaliação foi conduzida antes da conclusão oficial da aquisição da Majorel pela Teleperformance em 8 de novembro de 2023.

Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP), líder global em serviços empresariais digitais, combinando o melhor da tecnologia avançada com empatia humana para oferecer atendimento aprimorado ao cliente, de forma simples, rápida e segura para as maiores marcas do mundo e seus clientes. O portfólio de serviços abrangente e alimentado por inteligência artificial do grupo abrange desde atendimento ao cliente de front-office até funções de BackOffice, incluindo soluções de segurança destinadas a proteger os usuários on-line e a reputação da marca. Além disso, oferece uma variedade de serviços especializados, como cobranças, interpretação e localização, serviços de visto e consulares e serviços de terceirização de processos de recrutamento. Com quase 500.000 colaboradores inspirados e apaixonados que falam mais de 300 idiomas hoje, a escala global e a presença local do grupo permitem que ele seja uma força positiva no suporte a comunidades, clientes e meio ambiente. Em 2022, a Teleperformance reportou uma receita consolidada de €8.154 milhões (US$8.6 bilhões, com base em €1 = $1.05) e lucro líquido de €645 milhões.

As ações da Teleperformance são negociadas no mercado Euronext Paris, Compartimento A, e são elegíveis para o serviço de liquidação diferida. Elas estão incluídas nos seguintes índices: CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard e Euronext Tech Leaders. Na área de responsabilidade social corporativa, as ações da Teleperformance estão incluídas no CAC 40 ESG desde setembro de 2022, no índice Euronext Vigeo Euro 120 desde 2015, no índice EURO STOXX 50 ESG desde 2020, no índice MSCI Europe ESG Leaders desde 2019, no índice FTSE4Good desde 2018 e no índice S&P Global 1200 ESG desde 2017.

Para mais informações: www.teleperformance.com.br