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Responsabilité Sociétale d'Entreprise

Pour le groupe Teleperformance, la Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE) n’est pas un choix optionnel d’entreprise, depuis sa création, l’entreprise construit son développement sur 5 valeurs socles :

  • Intégrité
  • Respect
  • Professionnalisme
  • Innovation 
  • Engagement

Notre conviction chez Teleperformance : une entreprise socialement responsable, est une entreprise qui par sa compétitivité, développe son activité en s’adaptant en permanence aux réalités de l’environnement social, environnemental et économique dans lequel elle évolue.

Pour souligner son engagement, l’entreprise a développé différentes politiques globales, dans le but de promouvoir et d’agir en faveur d’un ensemble de valeurs fondamentales, dans les domaines de l’humanitaire, des droits de l'homme, des normes de travail et de l'environnement.

En Tunisie, ces politiques sont soutenues et appliquées à travers le déploiement d’un ensemble de pratiques, méthodes et outils, au service de nos objectifs en matière de responsabilité sociale et sociétale.

L'enjeu d'une entreprise socialement responsable converge avec l'enjeu de nos métiers : proposer les meilleurs standards de services client et d’accompagnement pour nos collaborateurs, nos clients, les consommateurs/citoyens, nos actionnaires et la communauté au sein de laquelle nous vivons.

L’implication forte et transversale, du top management et d'un réseau de plus de 150 collaborateurs RH, va de pair avec celle de tous les collaborateurs pour soutenir les projets retenus et relayer les messages clés auprès des forces vives de l’entreprise.

Sur le plan social, nous affirmons notre engagement à travers la promotion de la diversité et de l’égalité des chances dans l’accès à l’emploi et à la formation, la mise en œuvre de conditions de travail respectueuses du bien-être de nos salariés et l’instauration d’une politique sociale privilégiant une relation de partenariat avec l’ensemble des acteurs sociaux.

Sur le plan sociétal, nous concrétisons notre engagement à travers la réalisation d’actions humanitaires et environnementales, tout en y associant l’ensemble de notre communauté et en développant des partenariats avec des organismes spécialisés ainsi que des associations