Códigos y Políticas
Códigos y Políticas
Códigos y Políticas
Códigos y Políticas
Códigos y Políticas
Códigos y Políticas
La gestión de Teleperformance sigue un conjunto de políticas que cubren una gama de problemas que son importantes para los empleados, los clientes y nuestros socios corporativos.
Código de Conducta
Teleperformance se adhiere al Pacto Mundial de la ONU, una iniciativa de las Naciones Unidas destinada a alentar a las empresas a adoptar una actitud socialmente responsable y comprometerse a promover principios relacionados con los derechos humanos, los criterios laborales internacionales y la lucha contra la corrupción, e integrar esos principios en sus prácticas.
Código de Políticas Éticas
El Código tiene como objetivo definir las normas, la conducta, las acciones, el comportamiento y la relación que debe adoptar nuestra empresa con respecto a empleados, jefes, proveedores de servicios, vendedores, clientes, consumidores, la comunidad.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Teleperformance S.A.C. (“TELEPERFORMANCE”) presta servicios de contact center y BPO Business Process Outsourcing (Outsourcing de Procesos de Negocio) en el mercado peruano, y se especializa en diseñar, implementar y gestionar soluciones de BPO que incluyen la prestación de servicios de contact center, servicios de back office y desarrollo e implementación de software.
Política de Diversidad e Inclusión
El objetivo de esta Política de Igualdad de Oportunidades Laborales es servir como guía para garantizar que las empresas del grupo Teleperformance impulsen y apliquen políticas y procedimentos acordes con su compromiso de promover la igualdad de oportunidades laborales.
Declaración de los Derechos Humanos
Como signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Teleperformance respeta y apoya los derechos humanos en todas sus operaciones y actividades comerciales, así como se compromete a evitar la complicidad en el abuso de los derechos humanos.
Política de Prevención de Riesgos Laborales
En Teleperformance aspiramos a proporcionar a nuestros empleados, contratistas y visitantes las máximas garantías en cuanto a Prevención de Riesgos Laborales (“PRL”). Queremos fomentar una cultura de trabajo favorable a la PRL y crear un entorno de trabajo seguro con el fin de reducir el riesgo de enfermedades laborales y de lesiones durante el trabajo.
Política de Proveedores
Esta Política establece los estándares y expectativas globales sobre cómo nos comportamos nosotros y nuestros proveedores.
Política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
En Teleperformance reconocemos nuestra responsabilidad de contribuir positivamente a la sociedad y al medio ambiente. Esta Política de Responsabilidad Social esboza nuestro compromiso de realizar negocios de una manera ética, sostenible y socialmente responsable.
Política Médioambiental
Teleperformance ofrece una gama integrada de funciones empresariales, canales de clientes y medios de contacto.