В прошлом блоге на тему финтеха мы обсудили криптовалюту, платёжные системы и QR‑коды. Сегодня предлагаем обсудить тренды, открывающие пользователям доступ к более специфичным услугам и позволяющие комплексно управлять своими расходами и накоплениями.
Рассрочка и кредиты
Заём — это не только поддержка покупателя, но и стимул сделать покупку здесь и сейчас, поэтому ритейлеры активно работают в этом направлении, делая их проще, доступнее и привлекательнее для клиентов. 80% сделок в формате потребительских кредитов в точках продаж приходится на рассрочку. И теперь покупателям доступны онлайн‑сервисы отложенных платежей.
Подобные платформы для онлайн‑сделок реализуют как крупнейшие игроки платежного рынка (MasterСard), так и российские стартапы (HappyLend). Их сервисы внедряют поставщики услуг и продавцы в самых разных сферах: медицина, образование, техника, мебель, одежда. В сети «Технопарк» покупателям предлагают сканировать коды товаров в торговом зале и сразу видеть варианты рассрочки.
Что касается кредитных продуктов, одно из актуальных направлений развития — объединение с программами поощрения. Например, стартап «Скрепка» в прошлом году привлек 7 млн долларов (из них 1,5 млн долларов от швейцарского фонда) в качестве инвестиций. Идея состоит в том, что пользователи могут сканировать чеки после покупки товаров повседневного спроса и получать кэшбек, который в полном объёме направляется на погашение кредитной задолженности.
Инвестиции
Финансовая грамотность, альтернативные способы накопления — эти темы не могли пройти мимо вас, даже если вы далеки от банковской сферы, настолько явно они звучат в последнее время. Розничные инвесторы изучают возможности и приобретают цифровые активы. Пожалуй, самый известный сервис, который облегчает этот процесс для клиентов — «Тинькофф Инвестиции». Пользователи могут пройти уроки по управлению ценными бумагами, приобрести их прямо в приложении и в дальнейшем получать советы относительно своего портфеля.
За рубежом ожидаемо появляются проекты, позволяющие клиентам покупать ценные бумаги за криптовалюту и вкладываться в биржевые фонды.
Open banking
Развитие fintech-сервисов стимулируется технологиями open banking. Это открытое и в ряде случаев бесшовное взаимодействие банковского ПО с партнерскими сервисами. Крупные компании получают возможность пользоваться десятками банковских услуг (от проведения платежей до брокерских сделок), действуя в привычных интерфейсах собственных финансовых систем. Это на порядки упрощает взаимодействие между банком и компанией. Именно за такими сервисами будущее fintech‑сегмента.
Мы в Teleperformance любим изучать тренды развития различных отраслей и анализировать клиентский опыт. Будем рады, если вы поучаствуете в диалоге и расскажете, что вы думаете о будущем финтеха. А может быть, у вас есть вопросы? Пишите нам!