La Newsletter des actionnaires, Juin 2023
La Newsletter des actionnaires, Juin 2023
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La Newsletter des actionnaires, Juin 2023
La Newsletter des actionnaires, Juin 2023
ChatGPT dans la transformation digitale
ChatGPT dans la transformation digitale
ChatGPT dans la transformation digitale
ChatGPT dans la transformation digitale
ChatGPT dans la transformation digitale
ChatGPT dans la transformation digitale
"ChatGPT est une formidable opportunité ”
Il est déjà utilisé par Teleperformance depuis 2021 pour automatiser les processus.
L’intégration de ChatGPT dans les processus d’automatisation de Teleperformance (TP
GenAI) permet de rendre les interactions encore plus simples, plus rapides et plus performantes.
TP GenAI peut également intégrer d’autres technologies similaires à ChatGPT. Quelles
que soient les technologies utilisées,
Teleperformance met en place pour le client un environnement de sécurité des données dédié.
La solution Call2Summary offre des gains d’efficacité significatifs en retranscrivant et résumant les appels à l’aide de ChatGPT
PLUS SIMPLE
Temps de formation réduit de
PLUS RAPIDE
Durée de l’interaction réduite de
PLUS PERFORMANT
Réduction des erreurs de
ChatGPT est une formidable opportunité pour continuer de développer de nouvelles solutions hybrides plus performantes, combinant automatisation et expertise des collaborateurs. Teleperformance utilise également cette technologie pour accélérer la transformation de ses propres opérations, notamment en matière de recrutement et de formation.
Bhupender Singh, président de la transformation du groupe
En savoir plus sur ChatGPT
ChatGPT est un robot conversationnel de nouvelle génération développé par OpenAI. Cet outil très flexible repose sur l’intelligence artificielle. Il permet notamment de rédiger du contenu de très grande qualité grâce à son modèle de de langage qui utilise un grand nombre de données. Mais de nombreux risques et défis sont associés au développement de cet outil, comme l’absence de confidentialité des données traitées et la fiabilité des réponses. Le lancement grand public de ChatGPT en novembre 2022 a rencontré un très vif succès. C’est devenu la plateforme en ligne la plus rapide à atteindre un million d’utilisateurs, en 5 jours seulement !
