Täytä yhteydenottolomakkeemme varataksesi maksuttoman tapaamisen kanssamme!
Offshoringista
Ratkaisujen kehittyminen, jotka helpottavat liiketoimintaa, kiihtyy jatkuvasti. Yksi ratkaisu, joka on kasvanut voimakkaasti suosiossa viime vuosikymmenen aikana, on juuri offshoring. Tämä on tullut yhdeksi vakaimmista ja kannattavimmista palveluista yrityksille - erityisesti yrityksille, jotka ovat vasta aloittaneet toimintansa. Joka vuosi yhä useammat yritykset ympäri maailmaa valitsevat offshoringin hyödyntääkseen liiketoimintaansa.
Mutta mikä se oikeastaan on? Tämän selvitämme!
Mitä offshoring tarkoittaa?
Offshore tarkoittaa tässä yhteydessä sitä, että yritys sijoittaa työprosessin toiseen maahan. Syitä siihen, miksi he valitsevat tehdä näin, voi olla useita ja niihin palataan myöhemmin tekstissä. Periaatteessa kyse on siitä, että jollakin tavalla tehostetaan toimintaa ja/tai lisätään kannattavuutta.
Tuotanto ja palvelut
Puhutaan yleensä kahdesta eri tyyppisestä offshoringista. Ensimmäinen koskee ratkaisuja tuotannon sijoittamiseen ulkomaille. Tämä on hyvin yleistä, koska yritykset voivat säästää paljon rahaa tuotantoon liittyvissä toiminnoissa.
Toinen offshoring-tyyppi on ratkaisu, joka koskee palveluiden sijoittamista ulkomaille. Tämä on se ratkaisu, johon Teleperformance tulee monien yritysten kohdalla mukaan. Olemme yksi maailman johtavista yrityksistä offshore-asiakaspalvelussa ja muissa palveluissa. Ratkaisujamme käyttävät yritykset eri kokoisina ja eri aloilla, ja eri maissa ympäri maailmaa.
Täytä yhteydenottolomakkeemme saadaksesi lisätietoa Teleperformance offshoring-palveluista!
Sisäinen tai ulkoinen offshoring
Jotkut yritykset, jotka panostavat offshoringiin, valitsevat suorittaa muutosprosessin sisäisesti. Kuitenkin on huomattavasti yleisempää, että yritykset palkkaavat ulkopuolisia yrityksiä, jotka tarjoavat tällaisia ratkaisuja. Jälkimmäinen voi helpottaa monella eri tavalla.
Aluksi kyseinen yritys säästyy sijoittamasta omia resurssejaan tähän erittäin suureen muutokseen yrityksessä. He voivat sen sijaan käyttää energiaa ja henkilökuntaansa oman liiketoimintansa kehittämiseen. Toinen ulkoisen offshoringin tekijä, joka tekee siitä niin suosittua, on se tosiasia, että yritys saa apua parhailta asiantuntijoilta alalla. Ammattimaisen offshore-yrityksen vastuulle siirtämällä voidaan odottaa mahdollisimman sujuvaa prosessia. Tämä pätee ainakin niihin yrityksiin, jotka saavat apua Teleperformancelta!
Offshoringin edut
Käsitimme joitain etuja offshoringista edellisessä kappaleessa ja jatkamme nyt samaa polkua. Tässä tekstissä käymme kuitenkin vielä syvemmälle potentiaalisiin suuriin voittoihin, joita yritykset voivat saavuttaa panostamalla tällaiseen ratkaisuun.
Jos sinulla on kysyttävää offshoresta yrityksellesi, ota meihin yhteyttä. Täytä yhteydenottolomakkeemme, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian!
Säästä rahaa
Ei ole epäilystäkään siitä, että rahansäästön näkökulma offshoresta on yksi eniten mainituista. Tämä on täysin oikein, koska se on myös yksi tärkeimmistä syistä siihen, miksi yritykset panostavat tällaisiin ratkaisuihin.
Sijoittamalla palvelunsa maahan, jossa kustannukset ovat huomattavasti alhaisemmat, yrityksen kulut vähenevät monella tapaa. Palkat ovat usein yksi merkittävimmistä eroista länsimaiden kuten Ruotsin ja offshore-toiminnan yleisten maiden välillä, mutta se ei ole kaikki. Useimmat liiketoimintaan liittyvät kulut - kuten verot, edut ja erilaiset vakuutukset - ovat yleensä huomattavasti alhaisempia. Samoin tilojen, toimistokalusteiden, elektroniikan, toimistomateriaalien ja muiden asiaankuuluvien "tavaroiden" kustannukset ovat alhaisempia.
Tarjoa paras palvelu
Loppujen lopuksi palvelu on asiakkaille parhaan mahdollisen avun tarjoamista. Olemme maininneet tämän aiemmin, mutta se ansaitsee ehdottomasti korostamisen uudelleen. Palkkaamalla tunnetun offshore-yrityksen yritys voi luottaa siihen, että asiakaspalvelu on ammattimaista ja saatavilla.
Usein, alhaisempien kustannusten ansiosta, voit laajentaa toimintaasi ja tarjota esimerkiksi 24/7-palvelua. Tämä on erityisen yleistä globaaleilla yrityksillä, joilla on offshore-toimintoja eri aikavyöhykkeillä. Kyky tarjota asiakaspalvelua ympäri vuorokauden asiakkaille Ruotsissa, Yhdysvalloissa ja Uudessa-Seelannissa lähettää hyviä signaaleja asiakkaille. Se auttaa usein yritystä erottumaan kilpailijoista.
Haluan myös korostaa laatu takuuta, joka usein seuraa ammattimaisten offshore-yritysten palkkaamista. Kaikki Teleperformancea ympäri maailmaa edustavat henkilöt käyvät läpi laajan koulutuksen ennen työsuhteen aloittamista. Tämä tarkoittaa, että voimme taata saman hyvän palvelun laadun riippumatta siitä: 1) mitä yritystä edustamme, 2) missä päin maailmaa palvelu tapahtuu ja 3) mistä yksittäisestä työntekijästä on kyse.
Viimeinen osio – Offshoringista
On suuria ja mahdollisesti ratkaisevia etuja yrityksille, jotka sijoittavat offshore-toimintaan. Kuten kaikissa suurissa muutoksissa yrityksissä, on kuitenkin harkittava tätä ennen päätöksen tekemistä. Offshore-toiminta on usein hyvin laajaa työtä yritykselle, erityisesti niille, jotka pyrkivät tekemään työn sisäisesti. Se edellyttää huolellista harkintaa hyödyistä ja haitoista, sekä palvelu- että taloudellisesta näkökulmasta. Tutki yrityksesi taloutta ja laske, miten ratkaisu olisi hyödyksi sinulle.
Toivomme, että tämä teksti on antanut sinulle selkeämmän kuvan siitä, mitä offshore-toiminta tarkoittaa. Toivomme, että aiheesta lisätietoa antava teksti auttaa sinua tekemään päätöksen siitä, mihin suuntaan yrityksesi on menossa. Toivomme tietenkin lopuksi, että jos päätät käyttää ulkoista offshore-toimintaa, tunnet olosi turvalliseksi hyödyntäessäsi meitä Teleperformancea!
Täytä yhteydenottolomake ja kerro yrityksesi palveluntarpeista!