Perchè lavorare per Teleperformance?
Teleperfomance è il leader mondiale nell’offrire un’eccezionale Customer Experience omnicanale. Il nostro impatto raggiunge 80 paesi e oltre 350.000 lavoratori in tutto il mondo. Questa crescita è possibile solo grazie alla dedizione e all’esperienza delle nostre persone che con ogni interazione continuano ad offrire un servizio eccellente ad ogni opportunità.
Il tuo successo è il nostro successo.
Quando ami il tuo lavoro e le persone con cui lavori, possono accadere cose incredibili.
La persona selezionata dovrà gestire le chiamate OB in maniera professionale analizzando i bisogni degli utenti, al fine di raggiungere gli obiettivi della commessa, nel rispetto dei relativi KPI.
- gestione di proposte commerciali al fine di chiudere contratti con già clienti/clienti da acquisire.
- gestione delle chiamate nel rispetto dello script, delle linee guida e delle procedure aziendali.
- proposozione all’utente di eventuali servizi aggiuntivi al servizio già in uso.
Abilità tecniche
- Abilità base nell’uso del Computer
- Buone capacità comunicative
- Buone Capacità di Problem Solving
Soft e Specific skills
- Buone capacità relazionali
- Predisposizione al lavoro in team
- Motivazione al lavoro
- Capacità di Iniziativa
- Serietà e professionalità
Istruzione
- Licenza Media (obbligatorio)
- Diploma di scuola media superiore (preferibile)
- Laurea (preferibile)
Esperienza lavorativa
Pregressa esperienza di vendita diretta e/o telefonica (preferibile)